Son Güncelleme: 06.06.2026
1. Sipariş İptali
Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi +90 505 724 26 26 numaralı telefondan veya admin@hermutfak.com adresinden iletebilirsiniz.
2. Gıda Ürünlerinde Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
3. Hatalı veya Eksik Teslimat
Siparişiniz eksik veya hatalı teslim edildiyse, teslimat anından itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Durumu değerlendirerek ürünün yeniden gönderilmesi veya ücret iadesi sağlanacaktır.
4. Ücret İadesi
İade koşullarını karşılayan durumlarda, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) iade işlemi başlatılır. İade süresi bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
5. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için:
Telefon: +90 505 724 26 26
E-posta: admin@hermutfak.com
Adres: Yenibağlar Mah. Gün Sok. No: 20/A, 26170 Eskişehir